Mange CRM-systemer ender som kontrolværktøjer frem for salgsredskaber, og det koster dyrt på både datakvalitet og effekt af jeres investering.
Vi hjælper jer med at forstå, hvorfor – ved at inddrage hele den kommercielle organisation, analysere mønstre med AI og omsætte indsigt til konkrete forbedringer, der skaber værdi i hverdagen.
CRM skal hjælpe mennesker – ikke bremse dem.
Men alt for ofte bliver CRM en administrativ byrde i stedet for et værktøj, der gør salgsarbejdet lettere og samarbejdet stærkere.
Med vores CRM Health Check samler vi feedback fra alle nøgleaktører i CRM-processen – sælgere, marketing, sales excellence og customer success.
Ved at kombinere medarbejdernes oplevelser med en grundig analyse afdækker vi, hvor jeres CRM faktisk fungerer, og hvor det spænder ben.
Det er en struktureret, men engagerende proces, der giver indsigt, ejerskab og retning på tværs af hele salgsorganisationen.
Vi inviterer relevante medarbejdere fra salg, marketing, customer success og sales excellence til anonymt at dele deres oplevelser og idéer via Involved.ai.
AI identificerer mønstre og temaer som integrationer, processer, dataflow og samarbejde.
På den måde afdækkes hele værdikædens perspektiv – fra marketing, der kæmper med lead-opfølgning, til sales excellence, der mangler præcise forecasts.
LeapForward bearbejder resultaterne og præsenterer et CRM Effectiveness Dashboard, der visualiserer de vigtigste temaer og benchmarker jeres situation mod lignende virksomheder.
Resultatet er et fælles, faktabaseret billede af, hvordan CRM bruges i praksis, og hvor der er størst potentiale for forbedring.
I en fælles workshop oversætter vi indsigterne til handling.
På én dag skaber vi en 90-dages plan med quick wins, ejerskab og konkrete mål.
Handlingsplanen vil typisk indeholde både:
hurtige forbedringer, der kan implementeres direkte,
og strategiske anbefalinger, der kræver større justeringer.
Det kan være optimering af salgsprocesser, tydeligere samarbejde mellem marketing og salg,
eller behov for bedre integrationer til systemer som ERP, forecasting eller lagerstyring.
Vi hjælper jer med at belyse udfordringerne og foreslå fokusområder.
Implementeringen kan ske internt, via jeres leverandører – eller som et særskilt LeapForward-projekt, hvor vi hjælper med at styre forandringsprocessen.
Efter 3-6 måneder gentager vi processen, så I kan måle udviklingen i CRM-adoption, datakvalitet og oplevet værdi.
Det giver jer et Before/After-dashboard, der dokumenterer fremgangen og holder momentum i organisationen.
CRM Effectiveness Dashboard med AI-analyserede indsigter
Voice-of-Organization rapport med de vigtigste temaer
90-dages handlingsplan med quick wins og strategiske anbefalinger
Before/After-måling af adoption og engagement
Klart beslutningsgrundlag for næste skridt
Vi tror ikke, at teknik alene løser CRM-udfordringer.
Den virkelige værdi opstår, når medarbejderne bliver hørt,
og løsningerne designes ud fra deres hverdag og reelle behov.
“Vi har genskabt koblingen mellem CRM og salgsadfærd – og gjort det let for sælgerne at bidrage.”
Vi bruger det innovative værktøj Involved.ai til at give medarbejderne ordet – og skabe tryghed omkring at dele de udfordringer og potentialer, der ligger under overfladen.
Det giver et ærligt billede af, hvor forandringen skal begynde, og sikrer langt stærkere opbakning, når transformationen rulles ud bagefter.
Book en uforpligtende introduktion til CRM Health Check og se, hvordan I kan større salgsværdi med et CRM, der reelt driver salg, samarbejde og vækst.