Udviklingen inden for AI vibe-coding gør det endnu mere vigtigt at styrke forretningsforståelsen hos konsulenterne. 

Det var egentlig bare en god snak med en nær ven, men det gav inspiration til et område, jeg ikke selv havde overvejet. For snakken endte på udviklingen inden for Business Central (tidligere Navision), og hvorfor det bliver endnu mere vigtigt at styrke forretningsforståelsen og det kommercielle mindset.

Forestil dig en klassisk it- eller ERP-konsulent for ti år siden. Kunden ringede med et specifikt problem: “Vi har brug for en tilretning i vores lagerstyring, og vi mangler en ny rapport over udestående ordrer.” Konsulenten mødte op, lyttede, skrev kravspecifikationen ned, tog hjem og brugte de næste 15 timer på at kode og konfigurere løsningen. Kunden betalte gladeligt timelønnen, for konsulenten havde jo en sjælden, teknisk magi og forståelse for at binde alting sammen. Spol frem til i dag. Med den seneste udvikling inden for kunstig intelligens og generative kodningsværktøjer er den rent tekniske eksekvering under hastig udvikling.

Tag bare en traditionel Navision- eller Business Central-konsulent som eksempel: Hvor man før skulle bruge timer på at skrive specifik AL-kode eller bygge integrationer, kan man i dag i stor stil ”vibe-code” tilretninger, automatisere konfigurationer og spytte færdige applikationer ud på rekordtid. Og ja, der er huller i osten, men husk bare på hvor dårlig AI var til at genere billeder af mennesker for to år siden.

I trit med at AI udvikler sig bliver den tekniske barriere mindre, og det gælder på tværs af alle store systemer, uanset om vi taler ERP, CRM eller skræddersyet software.

Det efterlader branchen med et brutalt, men afgørende spørgsmål for fremtidens it-specialister: Når AI klarer en stor del af eksekveringen af de opgaver vi tidligere har lavet, hvad skal kunden så betale dig for?

Fra teknisk ekspert til kommerciel rådgiver

Hvis din primære berettigelse som konsulent hidtil har været at fungere som en menneskelig compiler, en oversætter fra dansk sprog til teknisk opsætning, så er din forretningsmodel nok i fare. Uanset hvad man synes om det.

Men hvis du formår at rykke dig, åbner der sig et marked, der potentiale kan være større og mere lukrativt end nogensinde før.

For når den tekniske eksekvering bliver billig og hurtig, opstår der nemlig et helt nyt problem for virksomhederne: De har sjældent overblik over, hvad de reelt har brug for, eller hvilke fundamentale forretningsproblemer de forsøger at løse. At AI kan bygge en funktion eller en rapport på 30 sekunder, gør ikke løsningen klog eller værdiskabende i sig selv. Tværtimod risikerer virksomheder at automatisere dårlige processer hurtigere end nogensinde før. Eller at miste overblikket over, hvordan alle de mange små applikationer hænger sammen. For slet ikke at snakke om alle de forretningsproblemer vi slet ikke har taget hånd om at løse tidligere, fordi det ville være alt for dyrt at gå til. 

Her opstår det nye paradigmeskift. Den fremtidssikrede konsulent skal gå fra at spørge: ”Hvad vil du have mig til at bygge?” til at spørge: ”Hvorfor vil du bygge det, hvilke problemer forsøger vi at løse, og hvordan påvirker det jeres forretning og jeres målsætninger?”

Tre råd til at fremtidssikre konsulentrollen

For at bevare din relevans og fastholde en høj værdi i markedet skal du rykke op i værdikæden. Det kræver ikke, at du bliver en poppet eller aggressiv bilsælger. Det kræver derimod, at du opbygger et stærkt forretningsmæssigt og kommercielt mindset. Du skal mestre tre konkrete discipliner:

1. Lær at tale forretning, ikke systemsprog 

Kunden er dybest set ligeglad med tabeller, felter, databaser og API-endpoints. De bekymrer sig om arbejdskapital, lageromsætningshastighed, dækningsbidrag og kundetilfredshed. Når du taler med kunden, skal du kunne oversætte it-arkitekturen til økonomiske konsekvenser. Hvis du kan vise en direktør, hvordan en systemændring frigør likviditet eller fjerner administrative spildtimer, har du vundet. Og oftest vil du finde frem til et væld af andre problemer, som i nu kan hjælpe kunden med at løse, helt uden at du har haft ‘brugtbilssælgeren’ i spil. 

2. Gå fra reaktiv modtager til proaktiv udfordrer 

Den gamle konsulentrolle handlede karikeret om at sige ja til kundens specifikationsliste. Jep, jeg ved, det er sat på spidsen, for de fleste dygtige konsulenter, jeg kender, har været gode til netop at rådgive. Men den fremtidssikrede rådgiver tør i endnu større grad være den irriterende, men nødvendige stemme, der udfordrer status quo. Hvis kunden beder om en kompleks tilretning, skal du turde spørge dybere ind og måske endda sige: ”Det kan vi godt sætte sammen, men jeres underliggende arbejdsproces virker ineffektiv. Skal vi ikke tage fat om processen først, før vi låser den fast i systemet?”.

3. Forstå hele kundens værdikæde 

Du kan ikke længere nøjes med at forstå dit eget modul eller din egen tekniske niche isoleret. Hverken i kundens systemer, eller i forhold til de løsninger jeres konsulentvirksomhed tilbyder. Du er nødt til at forstå, hvordan data og forretning flyder på tværs. Fra det første salg gennem CRM-systemet til produktionsstyringen, ud på lageret og direkte ind i årsregnskabet. Det er i sammenhængene, i maskinrummet, at den reelle rådgivningsværdi ligger. Og det er sjovt nok også her, at alle de skjulte potentialer ligger for at hente endnu flere konsulentopgaver hjem til jeres virksomhed. Ikke baseret på useriøst salg af produkter, kunden ikke har brug for, men på reel viden om, hvor skoen trykker, og hvor de har brug for mere af jeres hjælp.

Forretningsforståelse og kommercielt mindset

AI-toget ruller med fuld fart, og det er svært at se præcis, hvor det ender. Men det er helt tydeligt, at meget af det trivielle arbejde, som konsulenter, ingeniører og andre vidensarbejdere har udført tidligere, kan automatiseres i fremtiden. Derfor er det den helt rigtige tid at investere i at få skærpet forretningsforståelsen og det kommercielle mindset.

Har i  brug for hjælp til at styrke jeres kommercielle mindset?

Så tag fat i os via nedenstående form for en uformel snak.
Eller læs mere om vores ydelser indenfor Ejerskab & værdiskabelse